智能取餐柜给医院食堂带来革命：美味不用等，饭菜不会冷！

随着现代科技的发展，互联网已逐渐实现了与各种硬件的融合。万物互联的时代，物联网技术已经成为时下最炙手可热的前沿科技。物联网技术在各个场景的应用，给人们生活带来了更多的便捷，特别是在拥有万亿消费市场的餐饮业。

而便捷高效是“智能食堂”快餐行业最大的特色，因为在硬件设备上，很多食堂、餐厅已经逐步采用自助点餐机、智能取餐柜等硬件，顾客可以自助点餐、自助取餐，无需排长队等候，这类服务的更新，深受消费者的欢迎与认可。而且，智慧食堂与传统食堂的运营相比，可减少更多人工成本的支出，食堂端的接受程度也更高。

而在与人们日常健康息息相关的医院食堂，尤为如此。因为餐饮服务在整体服务中，占据着举足轻重的作用，也直接影响了医院的整体服务能力和医患关系的和谐。因此，各种互联网科技的应用，也逐渐在各个医院食堂得以普及。

智能取餐柜在医院得以应用，并非偶然

根据医院食堂收到的各种反馈与投诉，可以看出医院食堂现有的问题非常之多，而与之对应的就是医院各类就餐用户的痛点：长期以来，在医院食堂就餐的高峰期，去食堂吃饭往往是人满为患，需要排长队。现场的拥挤不堪，场面混乱，也会导致就餐者抱怨连天。

而食堂外卖则经常因为配送不及时，就餐者等待时间过长，导致饭菜口味不佳，甚至就餐者拿到饭菜时，饭菜已经没有温度（特别是冬天，打开便当盒，饭菜早已冰冷无法下咽），因此也导致用户投诉不断；而对于做手术的医生来说，由于就餐时间不固定，更是无法吃到新鲜可口的食堂外卖，严重影响医生的工作效率。由于存在这些种种问题，人们不得不选择预订其他商家的外卖，从而导致医院食堂流失了一大批顾客，最终食材浪费严重，经营入不敷出。

鉴于近2年快餐文化的流行，以及智慧食堂的相关技术日趋成熟。为解决以上就餐排队拥挤、饭菜口味、配送问题等痛点，微膳云推出了一款互联网与智能硬件结合的物联网产品：智能取餐柜，为各大医院提供了全方位的解决方案。

什么是智能取餐柜，智能取餐柜能解决哪些问题？

微膳云医院智能取餐柜利用物联网技术，可以实现智能保温、加热、消毒杀菌等多种功能。而且在设施布置上，分散放置在不同的人口密集点，例如住院病区、手术区、急诊区、门诊大厅等区域。用户通过医院公众号里的微膳云点餐软件提前点好餐，生成取餐码，食堂统一制作配好餐后，由配送员批量配送至距离用户最近的取餐柜中，最后用户到饭点后再使用取餐码扫码取餐。

微膳云医院智能取餐柜的出现，旨在针对医院食堂端、就餐用户端的多个痛点，各个击破。

1、避免就餐高峰时段，食堂排队拥挤。通过使用智能取餐柜，用户通过点餐软件提前预定餐品，错峰用餐，不仅可以节省用户的就餐时间，也可以让用户拿到饭菜时，不会是冰冷的或者变味的。

2、因为有智能取餐柜，病患及家属都能提前预约订餐，随时取餐，随时能吃上热腾腾的、美味可口的食堂外卖，就餐体验大大提高。

3、对于临时做手术，无法固定时间吃饭的医生，也能通过医生提前预定，送餐员将外卖放在智能取餐柜后，因智能取餐柜的保温功能，可以让医生随时吃上可口的饭菜。

4、对于食堂端，有了智能取餐柜，也可以按需备餐，实现高效率的错峰生产，提高医院食堂的收益。

5、对于送餐员来说，智能取餐柜，也让送餐员减少了与订餐者电话对接、解决了过去送餐过程中，相互等待时间过长的问题。送餐员可以提前批量送餐，送完即走，极大的提高了效率和配送过程中的安全性。

6、微膳云医院智能取餐柜的应用，还可以让职工下班后外带餐品回家更方便，无需再去菜市场选购，提高职工的归属感。

7、微膳云智能取餐柜的精美外观设计，让用户在医院就餐，有一种生活品位升级的高级感。而且，智能取餐柜是真正的智慧食堂的科技应用，科技感十足，可以为现代化医院增添科技魅力。

微膳云致力于医院就餐场景下，针对多类人群的需求痛点，提供针对性的解决方案。智能取餐柜就是这类解决方案的具体呈现，经过前期的设施布置，以及多家医院食堂就餐网点的测试验证，事实证明，结合微膳云智慧食堂软件的应用，智能取餐柜，已经能够解决目前医院食堂的主要问题。只是在用户就餐的细节体验上，需要随着该项物联网技术的发展，智能取餐柜的普及应用，逐渐走向完善，趋于极致。