华为广西区域总部

     一、项目背景

      华为广西区域总部位于南宁市青秀区，作为一家高科技企业，华为始终关注员工的生活质量和工作环境。公司内部设有员工食堂，为员工提供健康、美味的餐饮服务。然而，随着公司规模的不断扩大，员工人数逐渐增多，原有的餐饮服务模式已无法满足高效、便捷的要求，尤其是在高峰时段，排队结算成为了影响员工就餐体验的主要瓶颈。

（图1-华为广西区域总部大楼）

     二、痛点及需求

      华为广西区域总部的员工食堂面临着就餐高峰期排队结算时间长、人工收银效率低下且易出错等问题，这不仅影响了员工的就餐体验，也在一定程度上降低了员工的工作满意度。为了改善这一现状，提升员工福利，决定引入先进的技术手段来优化食堂的运营管理。

     三、微膳云智慧团餐系统解决方案

      针对上述问题， 微膳云基于与好友缘的深度合作，为华为广西区域总部食堂提供了智慧食堂系统，采用AI视觉识别台结算解决方案，彻底改变传统的食堂就餐模式。以下是具体实施方案及成效：

（图2-AI视觉结算台）

      自主选餐与自助结算：通过部署AI视觉识别台，实现了员工自助选餐、自助结算的功能。从将托盘放置于识别区到完成结算，整个过程仅需几秒钟，极大地缩短了排队等待时间。

（图3-员工自助选餐菜品）

      减少人力成本：相较于以往需要多名收银员手动计算价格的方式，现在只需一名工作人员辅助操作，大大降低了人力成本。

（图4-自助结算）

（图5-AI识别台结算界面）

      提升就餐体验：无线网络覆盖全场，整个就餐过程流畅、快捷，不仅提升了员工的就餐体验，也营造了一个更加舒适、高效的就餐环境。

     四、现场效果

      引入微膳云AI视觉识别台结算系统以来，华为广西区域总部的员工食堂面貌焕然一新。员工们可以根据自己的口味自由选择菜品，然后轻松地通过手机扫码完成支付，整个过程既安全又便捷。系统还会自动发送扣款成功的通知，并允许用户查询消费明细，真正实现了智能化、个性化的就餐体验。

（图6-食堂用餐环境）

      此次智慧食堂系统的实施不仅提高了食堂的服务水平，也为华为广西区域总部树立了良好的企业形象，体现了公司在技术创新和人文关怀方面的双重追求。未来，华为将继续探索更多可能性，不断优化员工的工作生活环境，推动企业的可持续发展。